Envio e Devoluções
Discretamente até à sua porta, apoiado durante anos.
Cada pedido Shoplemontoys é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Os pedidos nacionais são gratuitos. As devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão
Em todos os pedidos
Janela de devolução
Garantia incluída
Como o envio funciona
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa lisa com endereço de retorno genérico. O comprovante de entrega lista a marca apenas como 'Shoplemontoys.' Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega nacional
Envio padrão gratuito em todos os pedidos. UPS ou CTT, 2–4 dias úteis. Opções rápidas no checkout (1–2 dias úteis). E-mails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Brasil, México, Argentina e outros países. Taxas e IVA são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Reter pedidos
Precisa adiar o envio? Envie um e-mail para [email protected] dentro de quatro horas de fazer o pedido e podemos segurá-lo até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de reabastecimento.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo tem uma garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado de qualquer forma. As unidades devolvidas não são recondicionadas nem revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um e-mail para [email protected] com uma foto e seu número de pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.